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【判断题】【消耗次数:1】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
客户服务就是指售后服务。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【判断题】
质量保修是售后服务的意义所在。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【多选题】
客户管理的任务包括()
①
市场营销
②
销售实现
③
客户服务
④
决策分析
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【单选题】
客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①
支持服务
②
产品利益
③
补充服务
④
营销手段
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【多选题】
客户信用管理流程包括( )
①
信息管理和信用评估
②
客户信用策略的制定和执行
③
应收账款管理
④
逾期账款追收
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随机题目
【判断题】
反映总体内部构成特征的指标只能是结构相对数。
①
正确
②
错误
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【判断题】
通过统计分组,使同一组内的各单位性质相同,不同组的单位性质相异。
①
正确
②
错误
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【判断题】
异距数列是各组组距不都相等的组距数列 。
①
正确
②
错误
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【判断题】
强度相对指标的数值是用复名数表示的,因此都可以计算它的正指标和逆指标。
①
正确
②
错误
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【判断题】
水平法和累计法的选择依据是计划指标。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在组距相等的条件下,次数分布和次数密度的分布是一致的 。
①
正确
②
错误
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【判断题】
能够对统计总体进行分组,是由统计总体中各个单位所具有的差异性特点决定的 。
①
正确
②
错误
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【判断题】
大量观察法要求对社会经济现象的全部单位进行调查。
①
正确
②
错误
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【判断题】
报告单位是指负责报告调查内容的单位。报告单位与调查单位有时一致,有时不一致,这要根据调查任务来确定。
①
正确
②
错误
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【判断题】
三个同学的英语成绩不同,因此存在三个变量。
①
正确
②
错误
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