管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

查看完整题目与答案

【多选题】客户管理的任务包括（）

① 市场营销

② 销售实现

③ 客户服务

④ 决策分析

查看完整题目与答案

【单选题】客户服务作为一项（_）是客户关系管理的重要部分

① 支持服务

② 产品利益

③ 补充服务

④ 营销手段

查看完整题目与答案

【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

④ 逾期账款追收

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】三极管分为PNP型和NPN型。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】稳压二极管的反向击穿特性曲线很陡，说明它的动态电阻rZ越小，它的稳压性能越好。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】为使三极管工作在放大状态，必须（）。

① 发射结和集电结加反向偏置

② 发射结和集电结加正向偏置

③ 发射结加正向偏置，集电结加反向偏置　　

④ 发射结加反向偏置，集电结加正向偏置

查看完整题目与答案

【单选题】三极管的输出特性曲线中，每一条曲线与（）对应

① 输入电压

② 基极电压

③ 基极电流

查看完整题目与答案

【判断题】 PN结附近形成的内电场方向是由N区指向P区，它阻止多子扩散，起到了限制电流通过的作用。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 PN结的单向导电性只有在外加电压时才能体现出来。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】 P型半导体是在本征半导体中加入（）后形成的杂质半导体。

① 空穴

② 三价元素

③ 五价元素

查看完整题目与答案

【单选题】 N型半导体是在本征半导体中加入（）后形成的杂质半导体。

① 空穴

② 三价元素

③ 五价元素

查看完整题目与答案

【判断题】温度升高后，本征半导体内自由电子和空穴数目都增多，且增量相等。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】因为N型半导体的多子是自由电子，所以它带负电。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案