管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

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【多选题】客户管理的任务包括（）

① 市场营销

② 销售实现

③ 客户服务

④ 决策分析

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【单选题】客户服务作为一项（_）是客户关系管理的重要部分

① 支持服务

② 产品利益

③ 补充服务

④ 营销手段

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【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

④ 逾期账款追收

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随机题目

【单选题】（）年，景海鹏毕业成为飞行员。

① A.1985

② B.1990

③ C.1994

④ D.1996

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【单选题】 2011年，扶贫标准增加到2300元，这个标准已经（）世界银行每天1美元的国际贫困标准。

① A.非常接近

② B.高于

③ C.低于

④ D.持平

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【单选题】（）为“红船精神”的提出提供了最早的思想来源。

① A.“六个一”要求

② B.马克思主义

③ C.十月革命

④ D.民主与科学

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【判断题】献身科学是科学发展的内在要求，是科技工作者应具备的品质，是科技道德的首要规范。

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② 错误

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【判断题】农业仍是国民经济的“短腿”，农村仍是国家发展的“短板”，这是我国实施乡村振兴战略的重大意义之一。

① 正确

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【判断题】职业行为需要职业道德的约束。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据本讲，想要摆脱贫困地区的发展生产只需要加大资金投入。

① 正确

② 错误

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【判断题】对于中国的减贫，相对交通、教育等方面的建设而言，文化建设并不重要。 ?

① 正确

② 错误

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【判断题】 20世纪本杰明·西伯姆·朗特提出贫困是一种自我维系的文化系统。

① 正确

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【判断题】根据本讲，洋务运动与日本的明治维新是相似的，以强化中央集权为手段，达到强国的目的。

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② 错误

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