【单选题】【消耗次数:1】
5、以传播效果来论证媒介批评者观点的规范是()。
时空通观的规范
整体照应的规范
效果实证的规范
实事求是的规范
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【多选题】 3、媒介批评的规范和范式有哪些?
①  时空通观的规范
②  整体照应的规范
③  效果实证的规范
④  实事求是的规范
【判断题】 1、批评者的行为规范构成媒介批评的伦理准则,指引媒介批评者正确、严谨、郑重地分析媒介现象。
①  正确
②  错误
【单选题】 7、把媒介批评的对象纳入广阔的社会背景,从多种现象的联系中寻求对作品、媒体与传播者言行对全面解读,这构成了媒介批评的()规范。
①  时空通观的规范
②  整体照应的规范
③  效果实证的规范
④  实事求是的规范
【判断题】 6、媒介批评遵照整体照应的规范,是避免片面性,防止误读媒体的一个重要准则。
①  正确
②  错误
【判断题】 从批评者与作者的关系来看,文学批评对作家不具有规范引导作用。
①  正确
②  错误
【判断题】 法的指引功能是通过授权性规范、禁止性规范和义务性规范三种规范形式来实现的
①  正确
②  错误
【单选题】 根据法律规范的内容不同,可将法律规范分为授权性规范、义务性规范和复合性规范。下列选项中属于授权性规范的是( )。
①  公务员有模范遵守宪法和法律的义务
②  消费者有了解其所购买商品的真实情况的权利
③  禁止任何组织或者个人用任何手段侵占或破坏国家和集体的财产
④  著作权人行使著作权,不得违反宪法和法律,不得损害公共利益
【判断题】 社会规范、内容规范、形式规范是我们应该遵守的基本学术规范。()
① 
② 
【单选题】 根据法律规范的内容不同,可将法律规范分为授权性法规、义务性规范和复合性规范。下列法律规范中,属于授权性规范的是( )。
①  公民依法享有受教育的权利和义务
②  禁止任何组织或个人侵占国家财产
③  著作权人行使著作权不得损害公共利益
④  消费者享有自主选择商品品种或服务方式的权利
【多选题】 社会规范论用普遍规范来解释人的社会行为,人类社会存在的普遍性的道德规范包括()。
①  A.伦理规范
②  B.正当行为规范
③  C.交互性规范
④  D.社会责任规范
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【单选题】 服务的特征不包括( )。
①  无形性
②  不可分性
③  一致性
④  不可储存性
【单选题】 用广告进行信息沟通中不需要( )
①  常用标志、术语和口号
②  主题、标志有形形成广告统一性
③  明确广告受众,树立企业形象
④  保证产品质量、严防虚假
【单选题】 系统的市场定位不包括一下那个层次( )
①  行业、企业定位
②  生产规格定位
③  产品组合定位
④  个别产品、服务定
【单选题】 市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括( )
①  适当性
②  测量的可能性
③  实际操作价值
④  评估性
【单选题】 下列不是服务特性的是( )
①  无形性、不可分性
②  不一致性、不可储存性
③  可兑现性、一致性
④  不可分性、不可储存性
【单选题】 服务促销与实体产品促销的区别不包括( )
①  消费者态度
②  产品质量
③  购买需求和动机
④  购买过程
【单选题】 美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的( )。
①  物质满意
②  精神满意
③  服务满意
④  营销行为满意
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 不属于产品三度的是( )
①  知名度
②  忠诚度
③  美名度
④  认知度