【简答题】【消耗次数：1】
请简要说明相关群体对消费者产生的三个方面的影响。
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【简答题】
请简要说明输入设计的原则？
【多选题】
简要说明影响医患关系的因素（）
①
A医院管理方面的不足
②
B医患交往方式及技巧不当
③
C医务人员方面的原因，医务人员的医德境界低，服务态度不好
④
D患者的素质低下，对医务人员缺乏信心
【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（ ）
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③
消费习俗使消费心理的变换减慢
随机题目
【多选题】
建立信任的捷径包括（）
①
A恰当的发问可帮助你得到恰当的回答
②
B充满信赖的沉默可以鼓励欲言又止的说话者
③
C宽容地对待他人所说的话
④
D尽快把承诺变成白纸黑字，以避免产生误解
【多选题】
在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在哪些方面（）
①
A为最佳决策提供了重要的参考依据
②
B为组织发展提供了重要的支持
③
C为员工提供一面有益的“镜子”
④
D确定员工的工作报酬提供依据
【多选题】
爱国主义具有重要的时代价值，表现在（）。
①
A爱国主义是中华民族继往开来的精神支柱
②
B爱国主义是维护祖国统一和民族团结的纽带
③
C爱国主义是实现中华名族伟大复兴的动力
④
D爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉
【多选题】
全会提出，面对新形势新任务，我们党要更好统筹国内国际两个大局，更好维护和运用我国发展的重要战略机遇期，更好（ ）
①
A统筹社会力量
②
B规范社会行为
③
C平衡社会利益
④
D调节社会关系