客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

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【单选题】客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

① 行李员

② 保安部

③ 问讯处

④ 商务中心

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【单选题】大型饭店的客房一般在()间客房以上

① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【判断题】在介绍旅店管理的数据库设计中，客房表为视图，客房空闲表为基本表。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

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【判断题】某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。

① 正确

② 错误

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【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

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【单选题】客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是（）。

① 欧式计价

② 美式计价

③ 百慕大计价

④ 修正美式计价

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【判断题】在网络数量不太多的环境中，使用静态路由技术会比动态路由技术要好一些。

① 正确

② 错误

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【单选题】路由表的大小仅取决于（　　　　）。

① 互联网中主机数目

② 互联网中网络数目

③ 互联网中 B类网络数目

④ 互联网中 A类网所能容纳的最大主机数目

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【单选题】 ( )不是路由器的功能。

① 第二层的特殊服务

② 路径选择

③ 隔离广播

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【单选题】（）是路由器的数据包转发能力。

① 吞吐量

② QOS

③ 背板带宽

④ 服务效率

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【判断题】 RIP协议采用的路径算法是基于链路状态协议的。

① 正确

② 错误

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【单选题】路由就是网间互联，其功能是发生在 OSI 参考模型的（）

① 物理层

② 数据链路层

③ 网络层

④ 以上都是

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【判断题】 210.223.200.8是一个B类地址。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “算法能够适应网络拓扑和通信量的变化，对网络状态变化的反应恰到好处”是指路由算法（）。

① 健状性

② 稳定性

③ 公平性

④ 最优性

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【单选题】 RIP基于跳数计算路由，RIP的跳数最多为（）跳。

① 15

② 255

③ 128

④ 64

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【单选题】计算机网络从作用范围上可划分为（　　　　）。

① 专用网、公用网

② 点对点传播网

③ 局域网、城域网、广域网

④ 对等网、单服务器网、混合

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