行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

查看完整题目与答案

【判断题】客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】如果客厅房间比较散乱，客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可，不要忙乱地收拾房间，那会让客人感到尴尬。( )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】客人换房后，应将原来的房态更改为空房。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】轻骨料混凝土的强度决定于界面强度.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】砂浆保水性的改善可以采用（）的办法。

① 增加水泥用量

② 减少单位用水量

③ 加入生石灰

④ 加入粉煤灰

查看完整题目与答案

【单选题】共析钢在常温下的晶体组织为（）。

① 铁素体和珠光体

② 珠光体

③ 珠光体和渗碳体

④ 奥氏体

查看完整题目与答案

【单选题】已知混凝土的砂率为0.35，则砂石比为（）。

① 0.35

② 0.54

③ 0.89

④ 1.86

查看完整题目与答案

【单选题】用于吸水基底的砂浆强度,主要决定于（）。

① 石灰膏用量

② 水泥用量和水泥强度

③ 水泥强度和水灰比

④ 砂的强度

查看完整题目与答案

【单选题】对混凝土有利的变形为（）。

① 徐变

② 干缩

③ 湿涨

④ 温度变形

查看完整题目与答案

【判断题】高铝水泥的耐硫酸盐侵蚀能力强.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】高铝水泥的水化热大,不能用于大体积混凝土施工。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】具有调节室内湿度功能的材料为（）

① 石膏

② 石灰

③ 膨胀水泥

④ 水玻璃

查看完整题目与答案

【单选题】下列水泥中，和易性最好的是（）。

① 硅酸盐水泥

② 粉煤灰水泥

③ 矿渣水泥

④ 火山灰水泥

查看完整题目与答案