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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
根据本讲,第二次人工智能浪潮依托知识积累构建模型的()。。
①
专家系统时代
②
机器翻译时代
③
20世纪60年代
④
以上都不是
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【单选题】
根据本讲,人工智能技术在政务服务流程智能化领域可以应用在三个环节()。。
①
事前
②
预测
③
心灵
④
事前
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【单选题】
根据本讲,()改革大背景下各部门间的数据共享程度决定着改革的最终成效。。
①
互联网+政务服务
②
互联网+电子商务
③
6×12
④
以上都不是
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【单选题】
根据本讲,不属于人工智能研究领域热词的是()。。
①
人工智能
②
机械自动化
③
④
深度学习
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【单选题】
根据本讲,人工智能的概念形成于(),迄今已经历了三次大的浪潮。。
①
20世纪40年代
②
20世纪50年代
③
20世纪60年代
④
20世纪70年代
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【单选题】
根据本讲,利用城市中的摄像头,构建()小时智能识别监控体系。。
①
7×12
②
7×24
③
6×12
④
6×24
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【单选题】
根据本讲,自然语言理解技术特点类比于人类的()功能。。
①
耳聪
②
手巧
③
心灵
④
神经中枢
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【单选题】
根据本讲,人工智能技术在政务服务领域中的应用主要基于()三者封装的思路。。
①
程序
②
数据
③
心灵
④
数据
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【单选题】
根据本讲,加快政务服务领域人工智能技术标准建设进程,规范数据()与应用事项。。
①
分析
②
统计
③
采集
④
以上都不对
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【单选题】
根据本讲,物理符号系统出现于()。。
①
1943年
②
1956年
③
1980年
④
1990年
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