在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高，则一般以契约模式或投资模式为宜，以保证让用户满意。（　）

① 直接投资或出口模式

② 出口模式或契约模式

③ 契约模式或投资模式

④ 间接出口或许可证进入模式

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【判断题】需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】软件质量保证的措施不包括( )。

① 复审

② 测试

③ 计划

④ 程序正确性证明

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【判断题】对于附有质量保证条款的销售，企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）

① 正确

② 错误

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【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】品牌策划的策略包括：（　）

① 统一品牌策略

② 多品牌策略

③ 主副品牌策略

④ 联合品牌策略

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【多选题】绿色营销的特点有：（　）

① 培育绿色文化

② 采用绿色标志

③ 实行绿色促销策略

④ 提倡绿色消费意识

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【多选题】广告方案策划包括：（　）

① 广告媒体的选择

② 广告发布的时机

③ 广告促销的频率

④ 广告促销的排期

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【多选题】定价策划一般包含以下几个任务：（　）

① 终端价格策划

② 价格结构策划

③ 价格体系策划

④ 价格调整策划

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【多选题】直复营销方式包括：（　）

① 电话营销

② 直邮营销

③ 目录营销

④ 网络营销

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【单选题】企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。

① 撇脂定价策略

② 温和定价策略

③ 渗透定价策略

④ 限制进入定价策略

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【单选题】关于数据电文的法律效力，正确的表述是（ )。

① 关于数据电文的篡改性，其法律效力是不能确定的

② 由于数据电文的易篡改性，其法律效力需要等待法律的明确规定

③ 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定

④ 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力

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【单选题】以特定的机构，对电子签名及其签署者的真实性进行验证的具有法律意义的服务即为（）。

① 认证

② 电子认证

③ 交叉认证

④ PKI体系认证

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【单选题】客观公正的基本要求包括（）。

① 端正态度，依法办事,实事求是，保持独立性

② 端正态度，坚持准则，实事求是，保持独立性

③ 公私分明，依法办事，实事求是，保持独立性

④ 端正态度，忠于职守，实事求是，保持独立性

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【单选题】关于会计职业道德与会计法律两者关系，下列说法中正确的有（）。

① 两者最终的目的一致

② 两者都具有强制性

③ 两者的实现形式一致

④ 两者毫无差别

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