商业银行经营管理理论中资产管理理论发展的主要阶段是（）。选择一项或多项： A.

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【多选题】【消耗次数：1】

① 可转换性理论

② 资产组合理论

③ 真实票据理论

④ 持续收入理论

⑤ 预期收入理论

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【多选题】商业银行经营管理理论中资产管理理论发展的主要阶段是（）。选择一项或多项： A.

① 可转换性理论

② 资产组合理论

③ 真实票据理论

④ 持续收入理论

⑤ 预期收入理论

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【判断题】预期收入理论属于负债管理理论。

① 正确

② 错误

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【单选题】预期收入理论属于负债管理理论。这一命题（）。

① 对

② 错

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【多选题】商业银行资产管理理论主要包括

① 商业贷款理论

② 资产转移理论

③ 预期收入理论

④ 负债管理理论

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【单选题】商业银行经营中最科学的管理理论是

① 资产管理理论

② 负债管理理论

③ 资产负债管理理论

④ 预期理论

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【多选题】商业银行资产管理理论的主要观点是

① 负债是商业银行不可控制的外生变量

② 银行应加强对其资产业务进行管理以实现其经营目标

③ 资产是商业银行不可控制的外生变量

④ 银行应加强对其负债业务进行管理以实现其经营目标

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【判断题】资产管理理论主要认为商业银行经营应该加强对每一项业务的管理。

① 正确

② 错误

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【多选题】属于资产管理理论的是（）。

① 商业贷款理论

② 销售理论

③ 预期收入理论

④ 资产转移理论

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【单选题】在商业银行经营管理理论演变的过程中，把管理的重点主要放在资产流动性上的是什么理论？

① 资产管理

② 负债管理

③ 资产负债管理

④ 全方位管理

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【单选题】商业银行贷款以商业行为为基础，并以真实商业票据为抵押，这种管理理论叫（）

① 资产转移理论

② 预期收入理论

③ 资产管理理论

④ 商业性贷款理论

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【判断题】在服务承诺中不仅有明示的服务承诺，也有暗示的服务承诺。

① 正确

② 错误

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【判断题】市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务的内容不包括（）

① 核心服务

② 便利性服务

③ 支持性服务

④ 商品服务

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【单选题】下列不属于服务营销导向的是（）

① 客户价值

② 产品价值

③ 服务营销

④ 产品价格

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【判断题】服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务环境具有服务包装作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。

① 正确

② 错误

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【判断题】在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。

① 正确

② 错误

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