【多选题】【消耗次数：1】
打电话时，应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
随机题目
【多选题】
坚持依法治国和以德治国相结合是因为（ ）。
①
国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用
②
既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用
③
法律是道德的最低底线
④
道德是法律的基础要求
【多选题】
依法治国必须坚持从中国实际出发的基本内容包括（ ）。
①
从我国基本国情出发，总结和运用党领导人民实行法治的成功经验，为依法治国提供理论指导和学理支撑
②
汲取中华法律文化精华
③
借鉴国外法治有益经验，但决不照搬外国法治理念和模式
④
很多东西我们无法自主创新，不得不借鉴