【多选题】【消耗次数：1】
打电话时，应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
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跨境电子商务的含义？
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店面装修应注意的问题
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关于paypal与支付宝的差异，下列说法错误的是( )。
①
paypal是全球性的，通用货币为加元，欧元，英镑，美元，日元，澳元6种货币
②
支付宝是偏向卖家方针
③
paypal是一个将会员分等级的机构，但不会收取手续费
④
paypal是保护买方方针
【单选题】
关于钉钉，下列说法错误的是( )。
①
钉钉不支持手机和电脑间文件互传
②
管理者进入钉钉管理日历之后，企业人员的签到、请假外出、日报提交等状态一览无遗
③
钉钉支持无网络信号打卡
④
钉钉是阿里巴巴集团打造的免费沟通和协同的多端平台
【单选题】
关于电子商务交易安全，说法错误的是( )。
①
是通过一系列的措施保障交易过程的真实可靠与完整
②
是通过一系列的措施保障交易过程的机密
③
是通过一系列的措施保障交易过程的不可否认
④
是通过一系列的措施保障交易过程的快速性