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【判断题】【消耗次数：1】
利率互换交易双方面临的信用风险较货币互换更大
① 正确
② 错误
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【单选题】 外汇互换交易主要包括货币互换和（ ）
①  利率互换
②  期限互换
③  金额互换
④  产品互换
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【判断题】 互换市场的信用风险仅产生在到期日当天
①  正确
②  错误
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【判断题】 按照交易场所不同划分，利率互换属于金融衍生工具中的场内交易。
①  正确
②  错误
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【单选题】 操作风险较信用风险和市场风险存在着明显的特点，下列说法错误的是
①  表现形式多变
②  业务规模大
③  风险最大
④  覆盖范围广
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【单选题】 货币互换业务属于（ ）
①  资产业务
②  结算业务
③  表外业务
④  负债业务
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【多选题】 信用风险可以划分为（ ）
①  违约风险
②  价差风险
③  利率风险
④  交易对手信用风险
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【单选题】 进行利率互换的主要原因是
①  双方在固定利率和浮动利率市场上各自具有比较优势
②  双方都在固定利率市场上具有比较优势
③  双方都在浮动利率市场上具有比较优势
④  双方在固定利率和浮动利率市场上各自具有绝对优势
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【判断题】 银行面临的最主要、最为复杂的风险种类是信用风险。（　　）
①  对
②  错
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【多选题】 信用风险的度量包括两个方面：
①  违约概率和信用状况发生变化的概率
②  违约损失率
③  期限
④  行业风险指数
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【判断题】 许多国家采用互换市场利率作为基准利率，主要因为该利率交易较为活跃且成交量大
①  正确
②  错误
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【判断题】 无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在服务承诺中不仅有明示的服务承诺，也有暗示的服务承诺。
①  正确
②  错误
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【判断题】 市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务的内容不包括（ ）
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
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【单选题】 下列不属于服务营销导向的是（ ）
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
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【判断题】 服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务环境具有服务包装作用。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。
①  正确
②  错误
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