【判断题】【消耗次数:1】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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① 
② 
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
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②  1000kcal
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
【单选题】 ( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
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①  正确
②  错误
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①  connect
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①  work…at
②  work…out
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①  eyes
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③  must drink
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①  play
②  to play
③  playing
④  played
【判断题】 ?常用语有限截词,代表字符为0-1个字符
①  正确
②  错误