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【判断题】【消耗次数:1】
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
建立并维持与顾客良好关系的手段有
①
提高顾客满意度和购物方便性
②
加强与顾客联系,密切双方感情
③
数据库营销
④
顾客组织化
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【判断题】
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①
正确
②
错误
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【判断题】
关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指许多直复营销人员一开始就与顾客建立一种持续性的沟通关系。
①
持续性的沟通
②
单一步骤的营销
③
多种步骤的营销
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【单选题】
顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
①
对
②
错
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【单选题】
( )是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
①
促销组合
②
市场定位
③
市场选择
④
市场营销组合
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【单选题】
与顾客建立长期合作关系是的核心内容
①
关系营销
②
绿色营销
③
公共关系
④
相互市场营销
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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
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【单选题】
外部顾客按与企业的关系程度可分为:忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。( )
①
对
②
错
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【单选题】
如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是( )。
①
一级关系营销
②
二级关系营销
③
三级关系营销
④
四级关系营销
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随机题目
【单选题】
()是连接人与自然之间的纽带,是人类生存的最基础的条件。
①
获取资源
②
劳动实践
③
获取利益
④
改造自然
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【单选题】
新时代中国共产党的历史使命是()。
①
全面建成小康社会
②
实现中华民族的伟大复兴
③
实现社会主义现代化
④
建成社会主义现代化强国
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【单选题】
根据本课程,()是自力更生、艰苦奋斗、奋发图强的精神。
①
延安整风精神
②
抗大精神
③
南泥湾精神
④
愚公移山精神
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【单选题】
井冈山斗争两年零四个月,从1927年10月至1930年2月,共计牺牲()余人。
①
45000
②
46000
③
40000
④
48000
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【单选题】
根据本课程,以下选项中,()没有提到过“没有调查,没有发言权”思想。
①
《反对本本主义》
②
《必须注意经济工作》
③
《关心群众生活,注意工作方法》
④
《中国社会各阶级分析》
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【单选题】
本课程认为,意识形态的核心是?()
①
精神
②
价值
③
信仰
④
文化
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【单选题】
本课程认为,意识形态建设有几次“飞跃”?()
①
两次
②
三次
③
四次
④
五次
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【单选题】
普遍智能具有双重效应,下列有关负面效应的说法中,不正确的是()。
①
人和生产过程中的要素实际上是一种生产力的关系,并非社会关系
②
在“智能”兴盛的社会里,我们每个人被科技创造出来的“人脑的器官”所包围
③
机器只是用来服务于剩余价值的追求,会对人产生一种压制
④
生产要素的作用不完全是用来减少劳动时间
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【单选题】
实现共享原则的机制:()。
①
利民为本
②
裕民以政
③
差等分配
④
隆礼重法
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【单选题】
从事档案的工作人员文化程度主要以()为主。
①
高中
②
大专
③
大学本科
④
硕士研究生
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