【判断题】【消耗次数:1】
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。
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【单选题】 独立基础中柱与柱基的分界线是()
①  以柱基的扩大顶面为分界线
②  分界线以室外地坪为界,一下为基础以上为柱身
③  室外地坪一下300mm
④  以室内地坪为界,以上为柱身以下为基础
【单选题】 东西半球的分界线是()
①  A西经20°和东经160°组成的经线圈
②  B本初子午线
③  C0°经线圈
④  D180°经线圈
【单选题】 右肺上叶与中叶的分界线是
①  斜裂
②  水平裂
③  中叶支气管
④  右上叶支气管
⑤  以上都不是
【单选题】 台阶与平台的分界线取至()。
①  台阶最上一层踏步
②  台阶最上一层踏步外沿300mm
③  台阶最上一层踏步外沿280mm
④  外墙外皮
【单选题】 基础与墙身使用不同材料,基础与墙身的分界线()
①  位于设计室内地面高度±300mm时,以不同材料为分界线,高度≤±300mm时,以设计室内地面为分界线
②  位于设计室内地面高度≤±300mm时,以设计室内地面为分界线,高度±300mm时,以不同材料为分界线
③  位于设计室内地面高度≤±300mm时,以不同材料为分界线,高度±300mm时,以设计室内地面为分界线
④  位于设计室外地面高度≤±300mm时,以不同材料为分界线,高度±300mm时,以设计室外地面为分界线
【单选题】 电器化时代的分界线是( )年。
①  2005
②  1915
③  1885
④  1995
【单选题】 信息化时代的分界线是( )年。
①  1885
②  1995
③  2005
④  1915
【单选题】 金属热变形与冷变形的分界线是:()
①  高于或低于回复温度
②  高于或低于再结晶温度
③  加热温度
④  软化温度
【判断题】 半剖视图的分界线是中心线。
①  正确
②  错误
【单选题】 岩层倾向与地面坡向相反,则岩层分界线与地形等高线()
①  平行
②  弯曲方向一致,但岩层分界线的弯曲度小于地形等高线弯曲度
③  弯曲方向相反
④  弯曲方向一致,但岩层分界线的弯曲度大于地形等高线弯曲度
随机题目
【单选题】 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①  服务过程
②  服务的有形提示
③  服务的分销渠道
④  服务沟通
【单选题】 希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【单选题】 下列各项目中,( )属于服务新产品的外观特征。
①  服务人员
②  服务过程
③  服务环境
④  服务产品售后服务
【单选题】 在顾客预期质量的影响因素中,( )属于可控因素。
①  市场沟通
②  顾客口碑
③  企业形象
④  顾客需求
【单选题】 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 下列服务业中,(  )所在位置无关紧要。
①  自来水公司
②  美发厅
③  法律事务所
④  银行
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意