【判断题】【消耗次数:1】
一般客户构成公司的最主要客户群体。
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错误
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相关题目
【单选题】 顾客可以按照他们购买与消费的数量,将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法:( )
①  正确
②  错误
【多选题】 客户代码一般使用群码方式进行编码,通常包含客户( )。
①  所属国家
②  所属地区
③  单位性质
④  银行账号
【多选题】 客户构成分析主要内容包括( )
①  销售构成分析
②  产品构成分析
③  地区构成分析
④  客户信用分析
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【多选题】 在客户价值定位维度,企业一般可(  )等战略主题。
①  设置客户体验
②  双赢营销关系
③  品牌形象提升
④  以上选项均正确
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 在客户价值定位维度,企业一般可设置(  )等战略主题。
①  客户体验
②  双赢营销关系
③  品牌形象提升
④  以上均正确
【单选题】 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①  企业客户
②  内部客户
③  渠道分销商和代理商
④  VIP客户
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
随机题目
【单选题】 下列适合采用紧缩的流动资产投资策略的企业是( )。
①  销售边际毛利较高的产业
②  融资较为困难的企业
③  管理政策趋于保守的企业
④  主要考虑配合运营经理和销售经理要求的企业
【单选题】 运用成本模型计算最佳现金持有量时,下列公式中,正确的是( )。
①  最佳现金持有量=min(管理成本+机会成本+转换成本)
②  最佳现金持有量=min(管理成本+机会成本+短缺成本)
③  最佳现金持有量=min(机会成本+经营成本+转换成本)
④  最佳现金持有量=min(机会成本+经营成本+短缺成本)
【单选题】 某企业根据现金持有量随机模型进行现金管理,已知现金最低持有量为15万元,现金余额回归线为80万元,如果公司现有现金220万元,此时应当投资于有价证券的金额是( )万元。
①  65
②  205
③  140
④  95
【单选题】 通常情况下,企业持有现金的机会成本( )。
①  是决策的无关成本
②  与持有时间成反比
③  等于有价证券的利息率
④  与现金余额成反比
【单选题】 下列关于集团企业现金统收统支模式的说法中,错误的是(  )。
①  企业的一切现金收入都集中在集团总部的财务部门
②  现金收支的批准权高度集中
③  有利于企业集团的全面收支平衡
④  有利于调动成员企业开源节流的积极性
【单选题】 现金周转期等于(  )。
①  应收账款周转期+存货周转期
②  应收账款周转期+存货周转期+应付账款周转期
③  应收账款周转期+存货周转期-应付账款周转期
④  应付账款周转期+存货周转期
【单选题】 某企业库存现金2万元,银行存款68万元,交易性金融资产80万元,预付款项15万元,应收账款50万元,存货100万元,流动负债750万元。据此,计算出该企业的速动比率为( )。
①  0.2
②  0.093
③  0.003
④  0.267
【单选题】 某企业2013年度实现销售收入2000万元,其中赊销比例为90%,年初应收账款余额为500万元,年末应收账款余额为700万元,该企业2013年度的应收账款周转天数是(一年按360天计算)()。
①  60天
②  115天
③  120天
④  180天
【单选题】 某企业的变动成本率为60%,资本成本为10%,年度赊销收入为1000万元,平均收账期为30天,一年按360天计算,则该企业应收账款的机会成本是( )。
①  5万元
②  7万元
③  12万元
④  17万元
【单选题】 A公司的部分财务状况如下表(一年按365天计算):则两年的应收账款周转天数分别为__________,应收账款的蛮动导致该公司的借款需求__________。( )
①  29.2天、45.5天;减少
②  29.2天、46.5天;增大
③  48.7天、68.1天;减少
④  48.7天、68.1天;增大