【判断题】【消耗次数：1】
任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。
①
正确
②
错误
参考答案：
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【简答题】
反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。
【简答题】
差异化战略的一个基本做法是，提供[填空]的产品和服务。
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
随机题目
【单选题】
右上腹平片发现石榴子样致密阴影，侧位片见该阴影靠前方不与肋骨相连，不随体位改变位置。首先考虑
①
右肾阳性结石
②
肋软骨钙化
③
胆系阳性结石
④
畸胎类肿瘤
⑤
肠系膜淋巴结钙化
【单选题】
骨巨细胞瘤的典型X线表现为
①
外生性，可见明显破坏
②
位于干骺端，病灶内有瘤骨
③
偏心性，位于骨端，肥皂泡样改变
④
有肥皂泡样分隔即可确诊
⑤
骨破坏，可见Codman三角