从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】最简单、最直接地获取信息的方式是（）。

① 数字图书馆

② 搜索引擎

③ 网络数据库

④ 专业网站

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【单选题】（）是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。

① 记忆能力

② 审题能力

③ 阅读能力

④ 合作交流

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【判断题】倾听是获取信息的关键渠道

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

③ C.卫生计生专业机构

④ D.官方媒体

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随机题目

【判断题】幼儿身心发育尚未成熟，需要成人的精心呵护和照顾，但不宜过度保护和包办代替，以免剥夺幼儿自主学习的机会，养成过于依赖的不良习惯，影响其主动性、独立性的发展。

① 正确

② 错误

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【判断题】幼儿园社会教育的特殊方法有移情训练法、角色扮演法、模仿学习法、价值澄清法等。

① 正确

② 错误

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【多选题】评价的策略有哪些

① 肯定

② 纠正

③ 推理

④ 讨论

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【多选题】下面有关说法正确的有

① 幼儿数概念的形成经历了“口头点数一按数取物一按物说数一掌握数概念”四个阶段

② 儿童的逻辑动作层面的结构包括对应、序列和类包含结构等

③ 幼儿辨别空间方位的顺序一般是：前后一上下一左右

④ 幼儿学习数学要借助表象的支持

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【多选题】体育活动的价值

① 健身

② 发展协调能力

③ 益智

④ 发展个性

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【多选题】幼儿科学教育活动的主要活动类型有

① 探究发现

② 实验操作

③ 科学游戏

④ 科学小制作

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【判断题】以欣赏的态度对待幼儿。注意发现幼儿的优点，接纳他们的个体差异，不简单与同伴做横向比较。

① 正确

② 错误

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【判断题】容忍幼儿因探究而弄脏、弄乱、甚至破坏物品的行为，引导他们活动后做好收拾整理。

① 正确

② 错误

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【判断题】实施《3-6岁儿童学习与发展指南》应把握以下基本理念：以儿童为本、终身教育、家园共育、活动整合。

① 正确

② 错误

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【判断题】幼儿期是书面语言的萌芽期，应在生活情境和阅读活动中引导幼儿自然而然地产生对文字和书面语言的兴趣。适度地机械记忆和强化训练是符合幼儿学习特点和接受能力的早期识字教育方式。

① 正确

② 错误

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