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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
查看完整题目与答案
【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【简答题】
用于业务需求调查的三类调查表是组织机构调查表、[填空1]调查表和信息需求调查表。
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【判断题】
坚持人民当家作主,发展人民民主,密切联系群众,紧紧依靠人民推动国家发展,是我国的国家制度和国家治理体系的显著优势之一。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
更加安全。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
另搞一套,不断“退群”“废约”,成为名副其实的国际秩序搅局者。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
“十三五”期间,国家对“一方水土养活不了一方人”的地方易地搬迁1000万左右贫困人口,同步搬迁近500万人。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
大变局中机遇和挑战同生并存。面对当今世界的种种问题,大变局也孕育着推动新型经济全球化的机遇,和全球治理体系加速变革的机遇。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
治党治国治军各方面任务之繁重前所未有,我们面临的风险挑战之严峻前所未有。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
东西南北,党领导一切。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
新材料等引领的第五次工业革命。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
一鼓作气,坚决攻克深度贫困堡垒,确保高质量打赢脱贫攻坚战。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障,集中体现了中国特色社会主义的特点和优势。()
①
正确
②
错误
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