【单选题】【消耗次数：1】
目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中，不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
【单选题】
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【单选题】
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数，其主要目的是（）。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
随机题目
【多选题】
下列关于朗诵与演讲区别正确的是?
①
一般情况下朗诵者是朗诵别人的作品，在朗诵中扮演的另一个“我”来抒情表意。而演讲者在演讲中绝大多数是表演自己，在很大程度上，演讲者是在抒发自己的心声
②
诵侧重于展现个人抒情表意的能力，而演讲者侧重于展现个人说情表意的能力
③
朗诵偏重于抒情，而演讲注重说理与抒情的融合
④
朗诵时的表演场地是独立于“听众席”之外的，不需与听众交流，在演讲中演讲者需要不断的与听众进行目光交流，根据现场的反应，调整演讲的内容
【多选题】
下列关于 “拍马屁”表述正确的是?
①
“拍马屁”完全是一种无原则的夸赞和捧场
②
“拍马屁”则更多表现出一种主动性，即不管对方自己是否有就自行作出比一般性评价更为积极热情的肯定
③
“拍马屁”最终追求的是对方对自己的认同、赞赏，以至于对方能将自己视为同类
④
迎合与“拍马屁”本质没有区别
【多选题】
声母分类的依据有两种：（ ）。
①
A.按发音部位分为：双唇音；唇齿音；舌尖前音；舌尖中音；舌尖后音；舌面音；舌根音。
②
B.按发音方法分类，
气流的强弱：送气音、不送气音；声带震动与否：清音、浊音；形成阻碍和；克服阻碍的方式：塞音、擦音、塞擦音、鼻音、边音。
③
C.是书写笔顺
④
D.按逻辑顺序
【多选题】
汉语拼音方案包括（ ）。
①
A.字母表，包括26个拉丁字母，使用中“V”字母只用来拼写外来语、少数民族语言和方言。
②
B.声母表，包括21个辅音声母，其中用双字母表示的声母3个。
③
C.韵母表，普通话有39个韵母，但韵母表里只收录35个韵母。
④
D.声调符号和隔音符号：声调符号采用四个反映普通话音节音高变化曲线的记音符号；隔音符号，用“’”来补充区别音节界限。
【单选题】
教育教学对象和教学内容的实际出发，或引用与教材密切相关的逸闻趣事，或运用变异的语言形式，或运用教具，态势语、副语言等各种辅助手段，使教学充满情趣，从而有效地激发学生的学习兴趣。这体现了教师口语的（ ）。
①
A.规范性
②
B.情感性
③
C.趣味性
④
D.科学性