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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【判断题】
在施工总平面图设计中,一般首先布置场外交通的引入。但当采用公路运输时,则先布置场内仓库和加工厂,再布置场外交通的引入。
①
正确
②
错误
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【判断题】
场内运输道路干线应尽量采用环形布置,其宽度不得小于2.5m。
①
正确
②
错误
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【判断题】
施工总进度计划的施工过程考虑较粗,单位工程施工组织设计的施工过程考虑较细。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列内容中,不属于单位工程施工组织设计的内容的是( )。
①
施工进度计划
②
施工平面图
③
施工日志
④
工程概况
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【单选题】
在施工组织总设计工程概况中,对建设场地了解包括( )。
①
建设地点
②
占地总面积
③
气象
④
土地征用
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【单选题】
标前施工组织设计中包括施工程序,施工方法选择,施工机械选用以及劳动力、资源、半成品的投入量是( )。
①
施工进度计划
②
施工方案
③
施工准备工作
④
工程概况
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【单选题】
当一个项目要分期分批进行时,如何划分分期分批的内容属( )。
①
工程概况
②
施工总方案
③
施工总进度计划
④
施工总平面图
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【单选题】
施工组织中,编制资源需要量计划的直接依据是( )。
①
工程量清单
②
施工进度计划
③
施工图
④
市场的供求情况
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【单选题】
在网络计划中,若某项工作的( )最小,则该工作必为关键工作。
①
自由时差
②
持续时间
③
时间间隔
④
总时差
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【单选题】
某工程分三个施工段组织流水施工,若甲、乙施工过程在各施工段上的流水节拍分别为5d、4 d、1 d和3 d、2 d、3 d,则甲、乙两个施工过程的流水步距为( )
①
3 d
②
4 d
③
5 d
④
6 d
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