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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【填空题】
从意义和作用看,词可以分为实词和[填空1]两大类。
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【填空题】
文字的发展经历了从象形文字到[填空1]文字再到[填空2]文字发展的三个阶段。
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【填空题】
辅音的发音方法指的是,发音时[填空1]、[填空2]和[填空3]节制气流的方式和状况。
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【填空题】
根据发音特点,音素可分为元音和[填空1]两类
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【填空题】
句子结构关系的意义可以分为[填空1] 和[填空2]
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【简答题】
元音和辅音的主要区别有哪些?
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【简答题】
举例说明语言演变的特点。
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【简答题】
现代汉语的特点。
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【单选题】
“轮台九月风夜吼,一川碎石大如斗,随风满地石乱走”出自。
①
高适《燕歌行》
②
高适《别董大》
③
岑参《走马川行奉送封大夫出师西征》
④
王之涣《凉州词》
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【单选题】
“朱门酒肉臭,路有冻死骨”出自。
①
《北征》
②
《潼关吏》
③
《自京赴奉先县咏怀五百字》
④
《垂老别》
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