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【多选题】下列各项中，属于谈判中倾听 “五要”技巧的是（）

① 要专心致志、集中精力倾听

② 要通过笔记来集中精力

③ 要有鉴别地倾听对方发言

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【多选题】在谈判中提问的要诀有（）

① 预先准备好问题，要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题

② 提出问题的句式要详细

③ 对方发言，不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题

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【多选题】宴请的4M原则包括（）

① 精美的菜单

② 迷人的气氛

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④ 优雅的礼节

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【多选题】下列关于西装的穿着与搭配正确的是（）

① 男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调

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④ 在正式的场合，男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配

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【单选题】出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）

① 先进后出

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【单选题】穿西服套裙时，应（）

① 穿肉色长统丝袜

② 穿短袜

③ 穿彩色丝袜

④ 光腿

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【多选题】关于握手的礼仪，下列说法正确的是（）

① 主人与宾客之间，主人先伸出手，以表示尊重

② 女士与男士之间，女士先伸出手，以表示热情

③ 握手时间不宜过长，尽量控制在3-5分钟

④ 女士身着礼服礼帽时，握手时必须摘下手套

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【多选题】关于思维方式的差异对商务谈判行为的影响中，说法正确的是（）

① 英美人偏好抽象分析思维

② 东方人注重统一，英美人注重对立

③ 东方文化偏好分析思维，英美文化偏好综合思维

④ 东方文化注重演绎推理，西方人注重归纳推理

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【单选题】素有“契约之民”雅称的国家是（）

① 德国

② 英国

③ 法国

④ 美国

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【单选题】商务谈判的磋商阶段不包括（）。

① 开局

② 报价

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