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【多选题】【消耗次数：1】
信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一，它包括（ ）
① 身份地位
② 专业知识
③ 外表形象
④ 良好愿望
⑤ 共同人价值观
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①  身份地位
②  良好意愿
③  专业知识
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②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
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②  错误
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【单选题】 以下哪些属于混凝土的耐久性？
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