下面不是有效客户响应特点的是（

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【单选题】【消耗次数：1】

下面不是有效客户响应特点的是（

① 为客户提供便利服务

② 采用不合格的工作措施和回报系统

③ 确保客户能随时获得商品

④ 为客户方便快捷服务

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

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① 正确

② 错误

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① 概念是反映事物基本属性的思维方式

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① 正确

② 错误

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【判断题】从结构来看，数学教学是以教师、学生、教材、手段与方法为基本要素而形成的一个单维结构.

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① 正确

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① 接受学习

② 死记硬背

③ 合作学习

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【单选题】数学教学设计一般含有4个要素，下列哪项不是（　）.

① 数学教学测评

② 数学教学目标

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【单选题】学生从具体的例子出发，通过操作实验、分析、推理，发现一般结论。这是数学命题学习的哪种方式（　）.

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① 正确

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