呼叫中心已经发展成为一个“成本中心”，即通过具体的运营，为企业带来直接的经济效益。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

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① 提醒生产部门及时供货?

② 向客户传达各种商品信息?

③ 通过有效解决疑难和问题来使客户满意?

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【单选题】给孩子恰当的爱要牢记一个“中心”，即一切以孩子（）为中心。

① 心理健康

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① 正确

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② 固定成本之和

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【判断题】决策执行的结果能够为社会带来满意的经济效益。（）

① 正确

② 错误

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① A.Mono

② B.Stereo

③ C.5.1

④ D.Dolby

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【多选题】环境问题产生的制度性原因包括（）

① A违法成本低

② B用人导向

③ C资源低价

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① A依照既定的规则有序运行

② B尊重人权

③ C崇尚法治

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① A影响交通安全

② B破坏电力系统

③ C危害农业生产

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【多选题】大气污染防治的重点领域包括（）等

① A循环流化床锅炉

② B煤的气化和液化

③ C转炉炼钢收尘

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① A国家实验室融资

② B公司研发资金

③ C风险投资

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① A原始农业

② B传统农业

③ C现代农业

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① A门卫

② B机关通讯人员

③ C专职收发人员

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① A 泄露国家秘密

② B 贪污、索贿、受贿、行贿、挪用公款

③ C 利用专业技术实施违法行为?

④ D 违章指挥、违规操作，未造成不良后果

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【多选题】对事业单位人事处理途径及其适用范围等有关事项，正确的有（）。

① A 事业单位人事争议处理实行仲裁和申诉两种制度

② B 人事争议仲裁和申诉制度分别适用不同的人事争议

③ C 必须遵循回避原则

④ D 任何个人都有权对人事管理中的违法违纪行为的进行投诉和举报

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