市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（　　）策略可供选择。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 提高产品质量

② 提价

③ 维持价格不变

④ 降价

⑤ 降低服务水平

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【单选题】一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是

① 生产观念

② 产品观念

③ 推销观念

④ 市场营销观念

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业提价仅指直接提高产品的销售价格。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【判断题】在同质产品市场上，竞争对手如果降价，企业应保持价格不变。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】追随策略是指企业在产品、技术、价格、渠道和促销等方面模仿或跟随市场领导者或有较强实力企业的竞争策略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】追随策略是指企业在产品、技术、价格、渠道和促销等方面模仿或跟随市场领导者或有较强实力企业的竞争策略。（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】社会的基本要素是（）。

① 地理环境

② 自然环境

③ 人口

④ 个人

⑤ 阶层

⑥ 文化

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【单选题】当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均衡的变动时，这种关系称为（）。

① 正相关

② 负相关

③ 直线相关

④ 曲线相关

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【单选题】在总体规模较小、调查所涉及的范围较窄的情况下，既节约又效果好的抽样类型是（）。

① 便利抽样

② 主观抽样

③ 配额抽样

④ 滚雪球抽样

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【单选题】文献法与其他调查方法之间最显著的区别为（）。

① 它是最基础和用途最广泛的收集资料的方法

② 它是一种独特的和专门的研究方法

③ 它是一种直接的调查方法

④ 它是一种间接的调查方法

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【单选题】确定观察现场必须要考虑一些条件，其中最为关键、也最容易出现问题的条件是（）。

① 符合调查研究收集资料的要求

② 具备必要的人、财、物等条件

③ 当地部门和观察对象不反对

④ 能够隐蔽进入现场

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【单选题】一般的访谈时间最好为（）。

① 4-5小时

② 3-4小时

③ 1-2小时

④ 半-1小时

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【单选题】既有实验组又有控制组或对照组的试点方法是（）。

① 平行实验

② 连续实验

③ 单盲实验

④ 双盲实验

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【单选题】在设计问卷时，敏感性强、涉及个人隐私的问题应该安排在问卷的（）。

① 任意位置

② 前面

③ 中间

④ 后面

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【多选题】在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（）。

① 观察手段

② 观察内容

③ 被观察者的反应

④ 人为的假象

⑤ 事物本质的显现程度

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【多选题】当今社会的任何文献都必须具备的特性是（）。

① 必须有文字符号

② 必须有知识内容的表现

③ 必须有一定的客观物质载体

④ 必须有一定的价值

⑤ 必须有人类的记录行为

⑥ 必须公开

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