内部营销的起点是人员发展。（）

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内部营销的起点是人员发展。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】以下属于营销策划的起点和基础，且是进行市场营销管理决策的重要依据是（）。

① 营销调研

② 产品调研

③ 渠道调研

④ 促销调研

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【单选题】内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

① 提高员工的服务水平

② 发展对员工的顾客意识

③ 提高员工的功能性质量

④ 提高员工的技术性质量

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【单选题】营销人员的营销策划能力属于（）

① 技术技能

② 人际技能

③ 概念技能

④ 分析技能

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【单选题】（）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统

② 营销调研系统

③ 营销情报系统

④ 营销分析系统

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【判断题】服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。

① 正确

② 错误

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【多选题】人员招聘的内部因素包括（）。

① 企业的声望

② 企业的招聘政策

③ 企业的福利待遇

④ 招聘成本和时间

⑤ 企业的发展阶段

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【单选题】审核人员在审核中发现记账凭证有错误，下列方法处理正确的是( )。

① 在凭证上做错误标识，交由会计主管修改

② 在凭证上做错误标识，交由会计人员修改

③ 在凭证上做错误标识，交由原制单人员修改

④ 可以自行修改

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【多选题】下列关于网络营销与传统营销表述正确的是（）。

① 传统营销利用多种媒体，而网络营销使用单一媒体

② 网络营销消费者主动性强，有更大的自主性

③ 传统营销购物耗费的时间和精力大

④ 应实现网络营销与传统营销的整合

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【单选题】下列关于内部审计的说法中错误的是（　　）。

① 内部审计独立性相对较差

② 内部审计的结论具有法律效力

③ 内部审计侧重于内向服务

④ 部门内部审计具有外部审计的特征

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【判断题】关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】元代南戏的代表作有（）等，被后人称为“四大南戏”。

① 《荆钗记》

② 《白兔记》

③ 《拜月亭记》

④ 《杀狗记》

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【单选题】 1985年成为文学主流的文学潮流是( )

① 反思文学

② 新潮小说

③ 寻根文学

④ 新写实小说

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【单选题】中国古代小说经历了魏晋南北朝的笔记小说，唐传奇，宋元话本，明清小说四个阶段，（）的出现标志着中国古代小说艺术达到了巅峰。

① 《世说新语》

② 《李娃传》

③ 《三言二拍》

④ 《红楼梦》

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【单选题】 “满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味？”这四句诗的作者是（）。

① 刘义庆

② 白行简

③ 曹雪芹

④ 关汉卿

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【单选题】小说《费家的二小》的作者是（）

① 张兆和

② 沈从文

③ 高晓声

④ 黄宗英

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【单选题】（）曾根据胡适的早年新诗写作概括出一个说法，即“新诗的内容是诗的，形式是散文的。”

① 朱自清

② 李健吾

③ 周作人

④ 废名

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【单选题】闻一多先生曾高度赞誉（）为“擂鼓诗人”和“时代的鼓手”。

① 田间

② 蒲风

③ 蒋光慈

④ 光末然

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【单选题】 “葫芦僧乱判葫芦案”的主角是（）

① 甄士隐

② 贾琏

③ 贾政

④ 贾雨村

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【单选题】下列属于冯梦龙编撰的作品集是（）。

① 《世说新语》

② 《三言二拍》

③ 《三言》

④ 《二拍》

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【单选题】从1982年至1989年不到7年的时间里，海子创作了近（）万字的作品，出版了《土地》《海子、骆一禾作品集》《海子的诗》和《海子诗全编》等等。

① 200

② 300

③ 400

④ 500

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