【判断题】【消耗次数：1】
如果投诉率较低，说明该服务质量较好。（）
①
正确
②
错误
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
下列现象中，违反民法平等原则的是：（）
①
甲公民(年满25周岁)可以结婚，而乙公民(13周岁)不能结婚
②
甲公民(经登记为综合类证券公司)可以从事证券经纪业务，而乙公司(登记为房地产公司)则不能从事证券经纪业务
③
国家税务机关可以在税收征收法律关系中使用强制手段，无视纳税人的意志而依法进行税收征收
④
某市国家管理干部认为，在本市建筑工程的招标投标中，市委领导的亲戚具有优先的
【单选题】
张某有一头牛要卖，王某向李某声称张某要委托自己替他卖牛，李某不放心，托人告诉张某，张某没有否认，成交后，因李某不付购牛款而发生纠纷，这一后果由（）。
①
张某自己承担
②
王某向张某承担
③
李某、王某承担连带责任
④
李某向张某承担
【多选题】
有下列哪些情形，对股东会该项决议投反对票的股东可以请求公司按照合理的价格收购其股权（）
①
公司连续5年不向股东分配利润，而公司该五年连续盈利，并且符合本法规定的分配利润条件的
②
公司合并、分立、转让主要财产的
③
公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现，股东会会议通过决议修改章程使公司存续的
④
以上答案都正确
【多选题】
高级管理人员的是（）
①
甲，无民事行为能力者
②
乙，因贪污罪，被判处有期徒刑5年，于2008年2月20日期满释放
③
丙，到目前为止，依然负有1000万个人债务，到期未清偿
④
丁，因为交通肇事罪，被判有期徒刑1年，2013年1月3日刑满释放