【多选题】【消耗次数:1】
在同一连锁汽车维修系统内,采用()。
相同的店面设计
统一服务标识
统一服务标准
可以不统一的服务价格
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【判断题】 连锁商店具有统一的经营方式,统一价格,统一服务等特点。
①  正确
②  错误
【单选题】 设立旅行社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一( )服务规范
①  统一咨询
②  统一人事
③  统一经费
④  统一接待
【判断题】 旅行社对服务网点实行统一人事、统一财务、统一招徕、统一接待服务规范。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用网络营销,使企业开展一对一服务成为现实。
①  正确
②  错误
【判断题】 标识统一化是CI设计的核心。()
①  正确
②  错误
【判断题】 运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。
①  正确
②  错误
【单选题】 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为4S店,一般具有的功能有(   )。
①  整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
②  整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
③  整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
④  整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
【单选题】 在评估中要执行统一的标准,特别是统一的( )
①  价格标准
②  公平标准
③  质量标准
【单选题】 各个医院之间的标准不统一,容易造成()。。
①  治疗延误
②  相互推诿
③  信息孤岛
④  违规操作
【单选题】 各个医院之间的标准不统一,容易造成( )。
①  相互推诿
②  违规操作
③  信息孤岛
④  治疗延误
随机题目
【单选题】 下列各项中,与传统的财务会计相对立概念而存在的是( )。
①  现代会计
②  企业会计
③  管理会计
④  成本会计学
【单选题】 目前全球最权威的管理会计师资格证是()。
①  美国注册管理会计师协会的CPA
②  美国注册会计师协会的CPA
③  英国皇家特许管理会计师公会的CIMA
④  美国注册管理会计师协会的CMA
【单选题】 管理会计与财务会计的关系是( )。
①  起源相同、目标不同
②  目标相同、基本信息同源
③  基本信息不同源、服务对象交叉
④  服务对象交叉、概念相同
【单选题】 在现代企业会计系统中,管理会计又可称为( )。
①  算呆账的报账型会计
②  外部会计
③  算活账的经营型会计
④  责任会计
【单选题】 从服务对象上看,现代管理会计侧重服务于( )。
①  企业内部各级经营管理者
②  企业的投资人
③  企业的债权人
④  A+B+C
【判断题】 管理会计只适用于应用环境良好的企业集团。()
① 
② 
【判断题】 管理会计是单位管理活动的组成部分,是对内会计。()
① 
② 
【判断题】 管理会计的服务功能是帮助单位实现向管理要效益。()
① 
② 
【判断题】 管理会计与财务会计的信息来源相同,因此,都必须具备客观性特征。()
① 
② 
【判断题】 因为管理会计只为企业内部管理服务,因此与对外服务的财务会计有本质的区别。
① 
②