AutoCAD在注写汉字时，只能使用多行字（Mtext）一种方法()

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【判断题】 AutoCAD在注写汉字时，只能使用一种字形。()

① 正确

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【判断题】 AutoCAD在一个图层上只能画一种线型。()

① 正确

② 错误

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【单选题】在使用高版本的AutoCAD时，如果希望经常和使用低版本AutoCAD的用户交换dwg文件，相对较方便的方法是以下哪一种（）

① 使用“输出”命令输出低版本的dwg文件格式

② 每一次在“另存为”保存文件时，在“图形另存为”对话框的“文件类型”下拉列表中将当前版本文件格式修改为低版本用户使用的dwg文件格式

③ 在选项对话框的“打开和保存”选项卡“文件保存”选项区域中设置“另存为”下拉列表为低版本用户使用的dwg文件格式

④ 使用“发布”命令发布出低版本的dwg文件格式

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【单选题】（）是通过观察法不能取证时，可以使用的一种方法。

① 审阅法

② 鉴定法

③ 盘存法

④ 调节法

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【单选题】分析图1电路时，下列方法中最麻烦的一种方法是。

① 电路有4个网孔

② 电路有6个节点

③ 电路有8条支路

④ 以上均正确

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【判断题】使用事件的另一种方法是使用JavaScript语句:对象.事件=函数名。

① 正确

② 错误

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【多选题】Ｃ语言程序注释有两种方法，一种是[填空]，另一种是[填空]。

① 单行注释//

② 多行注释/* */

③ 单行注释/

④ 多行注释/

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【单选题】以下哪一种方法是当前4S店经常使用的故障诊断方法

① 故障树法

② 试车法

③ 换件法

④ 故障征兆模拟法

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【判断题】对于同一种产品只能采用一种成本计算方法。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 “神秘顾客”是非公开观察的一种方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的，我们应该通过婉转柔和的语调，创造一种和谐的气氛和良好的语言环境

① 正确

② 错误

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【判断题】称呼语是指服务人员对客人的尊称，一般称呼男宾，无论其年龄大小与婚否，可统称为先生；女宾则根据婚姻而定，已婚女子称夫人，未婚女子称小姐

① 正确

② 错误

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【判断题】许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来，如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪

① 正确

② 错误

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【判断题】销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通，而不是向客户传达术语

① 正确

② 错误

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【判断题】对销售员来说，拥有良好的口才虽然重要，但学会倾听，学会了解客户的想法和感受同样重要

① 正确

② 错误

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【判断题】问候语是指为客人提供服务时，根据时间、场合和对象的不同，所使用的规范化问候用语

① 正确

② 错误

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【多选题】倾听的方法有哪些?

① 与对方目光接触

② 身体稍向前倾

③ 对谈话内容做到恰如其分的点头

④ 不随意打断

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【多选题】销售员可以从以下角度设计提问？

① 通过设问探寻需求

② 围绕产品本身

③ 用提问代替等待

④ 回答客户问题之前，先提问他问题

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【多选题】销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是？

① 尊敬的称呼

② 舒心的问候

③ 适当的寒暄

④ 适度的赞扬

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【多选题】正确使用服务用语要注意？

① 注意说话仪态

② 注意选词用语

③ 注意使用敬语

④ 注意语音语调语速

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