【判断题】【消耗次数:1】
关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()
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【判断题】 社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
①  正确
②  错误
【多选题】 建立并维持与顾客良好关系的手段有
①  提高顾客满意度和购物方便性
②  加强与顾客联系,密切双方感情
③  数据库营销
④  顾客组织化
【判断题】 销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
①  正确
②  错误
【单选题】 与顾客建立长期合作关系是的核心内容
①  关系营销
②  绿色营销
③  公共关系
④  相互市场营销
【单选题】 以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁( )
①  管理人员
②  商品拍照分布人员
③  客服人员
④  采购人员
【单选题】 顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
① 
② 
【单选题】 门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
①  生产优质的产品
②  价格优惠
③  让员工成为专家
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【单选题】 外部顾客按与企业的关系程度可分为:忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。( )
① 
② 
【单选题】 把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程,其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于( )
①  数据库营销
②  绿色营销
③  体验营销
④  关系营销
⑤  定制化营销
随机题目
【单选题】 Woman: Jack, good job! Jack: ____.
①  Oh, that’s all right.
②  Do you think so?
③  Not good enough, I’m afraid.
④  Thank you. I tried.
【单选题】 25. In some parks visitors are requested to keep ____ the grass.
①  away
②  off
③  aside
④  out
【单选题】 We tried to ____ what he meant.
①  make for
②  make out
③  make of
④  make from
【单选题】 ____ of them knew about the plan because it was a secret.
①  Some
②  Any
③  No one
④  None
【单选题】 At this stage we cannot tell you____ you have been selected for the job or not.
①  unless
②  although
③  whenever
④  whether
【单选题】 Our factory has ____ for years.
①  many fire equipments
②  much equipment of fire
③  many equipments of fire
④  much fire equipment
【单选题】 16. I took the medicine, but it didnt ____.
①  work
②  help
③  make
④  affect
【单选题】 The city ____ its birth-rate by almost 60% in the past 20 years.
①  cuts
②  has been cut
③  cut
④  has cut
【单选题】 ?There are altogether fifty students in our class, twenty____ are boys. ?
①  of them ?
②  of those ?
③  of whom ?
④  of whose ?
【单选题】 They have built a____.?
①  bridge hundred meters ?
②  bridge a hundred meters long?
③  a hundred meters long bridge ?
④  bridge hundred meters long?