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【单选题】【消耗次数:1】
Shetriedtomake____clearthatshehadnothingtodowithwhathappenedintheschool,butinvain.
①
that
②
it
③
this
④
/
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相关题目
随机题目
【单选题】
以下属于学习发展类KPI指标的是( )。
①
培训计划完成率
②
市场推广计划完成率
③
销售费用
④
货款回收率
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【单选题】
以下表述中,不正确的是( )。
①
战略地图,是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图
②
战略地图通常以财务、客户、内部业务流程等三个维度为主要内容
③
企业设计战略地图,一般按照设定战略目标、确定业务改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行
④
在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题
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【单选题】
在客户价值定位维度,企业一般可设置( )等战略主题。
①
客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上均正确
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【单选题】
以下不属于战略地图维度主要内容的是( )。
①
财务
②
客户
③
内部业务流程
④
内部员工
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【多选题】
战略地图通常以( )等四个维度为主要内容,通过分析各维度的相互关系,绘制战略因果关系图。
①
财务
②
客户
③
内部业务流程
④
学习与成长
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【多选题】
在财务维度,战略主题包括( )。
①
生产率提升
②
营业收入增长
③
提高资产利用率
④
增加客户机会
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【多选题】
企业应对现有客户进行分析,从( )等方面确定、调整客户价值定位。
①
产品(服务)质量
②
技术领先
③
售后服务
④
稳定标准
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【多选题】
在客户价值定位维度,企业一般可( )等战略主题。
①
设置客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上选项均正确
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【多选题】
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图,以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下:( )。
①
确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
②
根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
③
将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
④
以上均正确
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【多选题】
在绘制过程中,企业应将( )链接,形成战略地图。
①
战略总目标(财务维度)
②
客户价值定位(客户维度)
③
内部业务流程主题(内部流程维度)
④
学习与成长维度与战略KPI
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