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【单选题】【消耗次数:1】
对研发人员和质量工程师可进行____培训,使其掌握能胜任工作的岗位技能。
①
质量功能展开、失效模型及影响分析
②
顾客满意测量技术
③
质量成本分析
④
供应商战略
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①
线性正相关关系
②
线性负相关关系
③
没有线性关系
④
平行关系
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【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①
当然质量
②
期望质量
③
迷人质量
④
魅力质量
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【判断题】
衡量质量的标准是顾客满意。
①
正确
②
错误
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【单选题】
质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失。
①
有形
②
无形
③
有形与无形
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【单选题】
现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于( )。
①
损失成本总是高于预防成本
②
提高质量水平意味着付出质量成本
③
存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④
缺陷越少越好
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【判断题】
从企业经营的角度来讲,质量就是使顾客满意。
①
正确
②
错误
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【多选题】
质量员应该掌握的岗位知识包括()
①
A熟悉与本岗位相关的标准和管理规定
②
B掌握工程质量管理的基本知识
③
C掌握施工质量计划的内容和编制方法
④
D熟悉工程质量控制的方法
⑤
E了解施工试验的内容、方法和判定标准
⑥
F掌握工程质量问题的分析、预防及处理方法
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【单选题】
顾客满意度的追踪方法包括:投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。( )
①
对
②
错
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【判断题】
技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
财产所有权的权能包括()
①
A.占有权
②
B.使用权
③
C.收益权
④
D.处分权
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【多选题】
根据我国《民法通则》的规定,在处理相邻关系中,应遵循的原则有()
①
A.公平合理
②
B.团结互助
③
C.有利生产
④
D.方便生活
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【多选题】
财产所有权是所有人依法对自己的财产享有的()的权利
①
A.占有
②
B.使用
③
C.收益
④
D.处分
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【多选题】
无效合同会引起以下法律后果()
①
A.返还财产
②
B.赔偿损失
③
C.履行合同
④
D.收缴财产
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【多选题】
根据《妇女权益保障法》,下列关于妇女婚姻家庭权益的说法,正确的有()。
①
A.国家保护妇女的婚姻自主权,禁止干涉妇女结婚、离婚自由
②
B.妇女有按照国家有关规定生育子女的权利,也有不生育的自由
③
C.父亲丧失行为能力不能担任未成年子女监护人的,任何人不得干涉母亲的监护权
④
D.在夫妻财产共同所有的情况下,女方因抚育子女等承担较多义务的,有权在离婚时要求男方予以补偿
⑤
E.妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与配偶平等的占有、使用、收益、处分的权利
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【多选题】
关于《妇女权益保障法》的立法宗旨,以下选项正确的是?()
①
A.保障妇女的合法权益
②
B.促进男女平等
③
C.符合我国的国情
④
D.发挥妇女在社会主义现代化建设中的作用
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【多选题】
下列各项属于《妇女权益保障法》面临的任务的有()。
①
A.改善男女同工不同酬状态
②
B.保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁
③
C.改善妇女的贫困状态
④
D.维护妇女的特殊权益
⑤
E.促进妇女在就业、教育、参政、婚姻、家庭等方面的平等的机会和发展权利
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【多选题】
下列行为中,违反了《中华人民共和国妇女权益保障法》的是()。
①
A.某单位辞退了怀孕的小李
②
B.某单位招收了一位年满17周岁的未成年女工
③
C.由于家庭生活困难,老王让自己正在上小学的女儿辍学回家干活
④
D.某公司未经王女士同意,以营利为目的,将其肖像印发在广告画上
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【多选题】
属于妇女保健范围的是()。
①
A.青春期保健
②
B.哺乳期保健
③
C.儿童保健
④
D.孕期保健
⑤
E.产时保健
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【单选题】
以下哪一项与现代合格父母应当具备的基本素质无关()
①
A.树立家长权威
②
B.发现孩子优点
③
C.立下必要的规矩
④
D.培养孩子的竞争意识
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