消费者的购后评价对企业的利益影响不大。　　　（　）

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【判断题】消费者的购后评价对企业的利益影响不大。

① 正确

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【单选题】消费者的购后评价主要取决于( )。

① 付款方式

② 赠品优惠

③ 产品质量和性能发挥状况

④ 他人态度

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【判断题】消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。

① 正确

② 错误

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【多选题】以下4个选项中影响消费者网购的因素有

① 商品的价格

② 安全可靠性

③ 购物的便捷性

④ 商品的特性

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【多选题】以下4个选项中影响消费者网购的因素有（）。

① 商品的价格

② 安全可靠性

③ 购物的便捷性

④ 商品的特性

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【多选题】消费者在线购前准备阶段包括（）。

① 购前考虑

② 购前比较

③ 买方与卖方联系

④ 卖方宣布价格

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【单选题】消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（）

① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为

② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为

③ 消费习俗使消费心理的变换减慢

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【单选题】关于消费者的既定利益，说法正确的是？

① 遵守国家的法律法规

② 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

③ 尽量扩大就业机会，保护社区环境

④ 购买到满意的产品和服务

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【单选题】消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知

② 信息搜寻

③ 服务购买

④ 信息评价

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【单选题】企业是否在财力、物力方面给招聘部门支持，并授予足够的权力，这是评价（）成功与否的标准之一。

① 文化宣传工作

② 招聘工作

③ 考核工作

④ 培训工作

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【单选题】招聘选择方式通常有面试、（）、个性测试等。

① 复试

② 情境模拟测试

③ 初试

④ 面试和复试

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