【判断题】【消耗次数:1】
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
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相关题目
【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 档案中的客户数据类型主要包括( )
①  客户描述型数据
②  市场促销型数据
③  客户交易数据
④  客户私人数据
【单选题】 人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①  客户资料卡
②  客户信息
③  客户调查
④  客户征信
【多选题】 客户分类主要包括( )
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
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随机题目
【单选题】 部分数控系统自诊断能力较差,能够进行诊断的范围有限。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 无轨小车又称半自动引导小车。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 评价学前儿童健康的标志中要求幼儿身高与年龄相符,体重适当,无( )倾向。
①  消瘦和肥胖
②  肥胖
③  精神萎靡
④  消瘦
【单选题】 儿童消化系统的卫生要求有( )不做剧烈运动。
①  吃饭后
②  饭前饭后
③  刚起床
④  睡觉前
【单选题】 学前儿童游戏活动要注意( )。
①  尽可能在户外进行、运动过量、安全、愉快的情绪
②  尽可能在户外进行、负担过重、安全、愉快的情绪
③  不要大声喧哗、负担过重、安全、愉快的情绪
④  不要在户外进行、负担过重、安全、愉快的情绪
【单选题】 幼儿的生活卫生习惯教育不包括( )。
①  生活自理能力的培养
②  自我保护习惯
③  清洁卫生习惯
④  学习卫生习惯
【单选题】 ( )可以促进人体对脂溶性维生素A、D、E、K的吸收。
①  蛋白质
②  碳水化合物
③  氨基酸
④  脂类
【单选题】 学前儿童每天大约需要( )毫克的维生素C。
①  50
②  80
③  60
④  70
【单选题】 ( )是身体在环境中有意识或无意识地获得的免疫力。
①  随机免疫
②  先天免疫
③  后天免疫
④  获得性免疫
【单选题】 下面哪项不是学前儿童心理健康的标准( )。
①  行为表现正常
②  智力发展正常
③  心境状态良好
④  情绪反应适度