【多选题】【消耗次数:1】
下列各项中,属于谈判中倾听 “五不要”技巧的是( )
不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听
不要使自己陷入争论
不要为了急于判断问题而耽误倾听
不要回避难以应付的话题
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【多选题】 下列各项中,属于谈判中倾听 “五要”技巧的是( )
①  要专心致志、集中精力倾听
②  要通过笔记来集中精力
③  要有鉴别地倾听对方发言
④  要做到先入为主的倾听
【判断题】 当幼儿因为急于表达而说不清楚的时候,提醒他不要着急,慢慢说;同时要耐心倾听,给予必要的补充,帮助他理清思路并清晰地说出来。
①  正确
②  错误
【判断题】 菜鸟新人在刚入职不要急于显露自己的才华和能力,过于表现得锋芒毕露、急于求成是非常不利
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈时不要装腔作势、夸夸其谈; 不要胡乱恭维、赞美别人; 不要内容散乱、云里雾里;不要自我吹嘘,自我夸耀。
① 
②  ×
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 不要完全放弃自己照料孩子的机会,要让孩子始终链接在()身上。
①  爷爷奶奶
②  父母
③  外公外婆
④  直系亲属
【单选题】 下列存储管理方案中,不要求将进程全部调入并且也不要求连续存储空间的是( )。
①  固定分区
②  可变分区
③  页式存储管理
④  请求分页式存储管理
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①  固定分区
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③  页式存储管理
④  请求分页式存储管理
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②  可变分区
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【单选题】 倾听的技巧不包括?
①  不要考虑自己的兴趣和利害关系
②  认真倾听说话的内容
③  学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论
④  遇到相反意见,及时提出
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【多选题】 家庭生命周期包括( )
①  新婚家庭
②  满巢二阶
③  满巢三阶
④  空巢阶段
⑤  死亡阶段
【多选题】 研究旅游消费心理和行为时,我们通常将现代家庭划分为( )
①  配偶家庭
②  单亲家庭
③  核心家庭
④  复合家庭
【多选题】 下列属于机体内的刺激的是( )
①  犯困
②  饥渴
③  饥饿
④  疼痛
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【多选题】 人们之所以参加群体,是因为群体能满足他们的( )
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③  生理需要
④  参照需要
⑤  物质需要
【多选题】 文化具有( )等主要特征
①  无形性
②  阶级性
③  习得性
④  动态性
【单选题】 旅游消费行为的直接动力是 ( )
①  旅游需要
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③  旅游动机
④  旅游态度
【单选题】 下列哪项不是家庭成员在旅游购买决策中扮演的角色( )
①  影响者
②  决策者
③  使用者
④  参谋者
【单选题】 手势是用来表达情绪动作中最常用的一种,同一手势在不同国家并不一定具有相同含义,如o型手势,在美国表示赞同或者允许,在( )国表示零或者没价值
① 
② 
③  日本
④  巴西
【单选题】 ( )自我状态最易产生旅游需求的状态
①  父母自我状态
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③  儿童自我状态
④  青年自我状态
【单选题】 足以影响一个人态度、价值观、行为的所有群体称作( )
①  抽象群体
②  实体群体
③  参照群体
④  职业群体