电话谈判和面对面谈判的相同点包括：（）.

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【多选题】【消耗次数：1】

① 用书面文字沟通，可能出现词不达意的情况

② 洽谈之前，都需要做有关的准备工作

③ 洽谈开始，都要做简短的寒暄

④ 语言的表达方式进行磋商

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【单选题】面对面谈判的优点（）

① 方便快捷

② 谈判环境相对比较宽松

③ 可以事先做好好笔记,以备不时之需

④ 有利于建立长期的贸易伙伴关系

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【单选题】在下列情况下不适宜运用面对面谈判方式的是（）。

① 比较正规的谈判

② 比较重要的谈判

③ 比较大型的谈判

④ 想使商务信息的流传面小时

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【多选题】下列哪项属于面对面谈判缺陷的是（）.

① 容易暴露谈判意图

② 决策时间短

③ 谈判费用高

④ 谈判形式规范

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【判断题】网上洽谈由于双方不能直接见面，所以受到很多限制，不如面对面洽谈方便。

① 正确

② 错误

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【单选题】书面谈判属于商务谈判中以（）来划分得谈判类型

① 按谈判地域划分

② 按谈判规模划分

③ 按谈判内容透明度划分

④ 谈判者接触方式划分

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【单选题】下列不属于商务谈判准备工作的是（）

① 确定谈判的人员

② 整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好

③ 女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应要化淡妆为佳

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【单选题】不属于面对面渠道沟通的缺点是

① 不易于建立个人关系

② 沟通双方必须在同一地点

③ 缺乏永久性记录

④ 可能使有些人产生被排斥感

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【判断题】谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。

① 正确

② 错误

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【多选题】物料提升机使用前要做哪些准备工作（）

① A检查井架各零部件

② B联络信号装置

③ C安全防护装置是否完好

④ D发现松动或不可靠应及时检修至完好方可使用

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【多选题】推销洽谈前应做好哪些准备？（　）。

① 了解洽谈对手

② 了解推销产品

③ 拟定洽谈要点

④ 准备洽谈资料

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【单选题】（）即产品越区销售，是渠道冲突的一种典型表现形式。

① 实物流程冲突

② 所有权流程冲突

③ 促销流程冲突

④ 窜货

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【多选题】选择多家代理/和独家代理/要考虑的因素有（）。

① 产品生命周期

② 市场潜力

③ 产品类别

④ 代理商能力

⑤ 企业规模

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【多选题】批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为（）。

① 完全职能批发商

② 有限职能批发商

③ 代理商

④ 经销商

⑤ 专业批发商

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【多选题】以下属于通路费用的有（）。

① 赞助费

② 促销费

③ 上架费

④ 广告费

⑤ 运输费

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【多选题】通常情况下，营销渠道调整分为哪几个层次（）。

① 营销渠道宽度的调整

② 营销渠道功能的调整

③ 营销渠道网络的调整

④ 营销渠道广度的调整

⑤ 营销渠道成员的调整

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【多选题】通常情况下，选择中间商一般要考虑哪些条件？（）。

① 中间商的市场范围

② 中间商的产品政策

③ 中间商的地理区位优势

④ 中间商的综合服务能力

⑤ 中间商的财务状况及管理水平

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【判断题】一般来说，零售商数量越多，彼此间距离越大，商圈发生重叠的可能性越大，市场覆盖面就越大。

① 正确

② 错误

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【判断题】渠道冲突是不利于渠道成员间的信息沟通。

① 正确

② 错误

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【判断题】所有的窜货都应该加以制止

① 正确

② 错误

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【单选题】什么是谈判各方根据主客观因素，考虑到各方面情况，经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。

① 最高目标

② 实际需求目标

③ 可接受目标

④ 最低目标

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