【多选题】【消耗次数:1】
企业如果要实施“顾客满意工程”,应当从以下几方面着手:()
完善公司法人治理结构
使全员具有市场营销观念
全面理解“满足需求”
树立长期利润观点
建立科学的营销管理程序
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【单选题】 企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程,其主要步骤不包括( )
①  决定市场营销预算
②  选择目标市场
③  制定市场营销组合
④  发现、分析和评价市场机会
⑤  营销计划的执行与控制
⑥  产品质量检测
【单选题】 通过满足顾客需求达到(),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
①  顾客价值
②  顾客满意
③  顾客偏好
④  顾客购买
【单选题】 ( )是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
①  促销组合
②  市场定位
③  市场选择
④  市场营销组合
【判断题】 使顾客满意是树立企业形象的根本目的。
①  正确
②  错误
【简答题】 市场营销观念的出发点是[填空],中心是[填空],手段是[填空],目的是通过满足顾客需求来创造利润。
【单选题】 企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤:发现、分析和评价市场机会,选择目标市场,产品定位,制定市场营销组合,决定市场营销预算,营销计划的执行与控制。该说法:( )
①  正确
②  错误
【多选题】 按照社会市场营销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾( )。
①  企业内部条件
②  企业利润
③  市场需求
④  竞争者的反应
⑤  社会整体利益
【单选题】 企业市场营销观念的根本变革发生在( )时期。
①  A生产观念向推销观念转变
②  推销观念向市场营销观念转变
③  市场营销观念向生态学市场营销观念转变
④  生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变
【判断题】 市场营销观念是指为“以顾客为中心”。
①  正确
②  错误
【判断题】 市场营销观念及社会营销观念。
①  正确
②  错误
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【单选题】 ----_____________----Ithinkshewillbeateacher.
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