以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

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【多选题】【消耗次数：1】

以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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① √

② ×

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① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

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④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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① 晚上十点以后

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① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

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① 下午两点半到四点半

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① 正确

② 错误

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① √

② ×

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① 从报表系统自身取数

② 从系统外部取数

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② 字体

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① Windows

② MS—DOS

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② 直接输入

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② Ctrl+C

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