【多选题】【消耗次数：1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①
礼貌用语
②
时间有度
③
姿势端正
④
不妨碍他人
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【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
将编辑好的幻灯片保存到Web，需要进行的操作是______
①
“文件”选项卡中，在“保存并发送”选项中选择
②
直接保存幻灯片文件
③
超级链接幻灯片文件
④
需要在制作网页的软件中重新制
【单选题】
下面，说法正确的是_______
①
计算机安全既包括硬件资源的安全﹑软件资源的安全以及系统安全
②
计算机安全包括除上述所说的内容外,还包括计算机工作人员的人身安全
③
计算机安全技术对安装了盗版软件的计算机无能为力
④
对未联网的计算机而言,计算机安全技术就是做好防病毒工作
【单选题】
以下关于WinRAR的描述中，错误的是______
①
使用WinRAR可以进行分卷压缩
②
使用WinRAR进行解压缩时，必须一次性解压缩压缩包中的所有文件，而不能解压缩其中的个别文件
③
使用WinRAR可以制作自解压的EXE文件
④
双击WinRAR压缩包打开WinRAR窗口后，一般可以直接双击其中的文件进行查看