酒店要给宾客宾至如归的感觉，因此住酒店期间可象在家里一样，不必太注重形象。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】酒店住宿期间，下列不符合礼仪规范的是( )

① 要尽量节约能源

② 房间内卫生有专人打扫，因此不必注意房间内卫生

③ 不能随意动用客房物品

④ 在酒店住宿要注意形象

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【多选题】如果遇到客人躺在酒店大厅沙发上睡觉，如何改变酒店顾客的行为？

① 更新旅游产品

② 加强旅游产品的宣传

③ 引导人们积极参加旅游活动

④ 叫客人起来

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【判断题】微波炉象烤炉、蒸箱一样可以空炉操作。

① 正确

② 错误

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【判断题】酒店的取消预订时限一般为18：00。

① 正确

② 错误

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【判断题】 ARRAY等命令都能复制实体，因此它们是一样的。

① 正确

② 错误

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【判断题】自己的朋友被提拔后，要依旧象以前一样与朋友保持亲密无间。

① 正确

② 错误

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【判断题】全世界最大的酒店没有一个房间，说的是Airbnb。

① 正确

② 错误

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【判断题】星级酒店不属于旅游安全管理的范围。

① 正确

② 错误

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【单选题】酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )

① 离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好

② 被子要整理，不乱堆乱放

③ 离开房间时要关闭电源

④ 不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品

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【单选题】对一般行为问题可以通过宣泄的方式辅导，即（）。

① 向信任的人倾诉

② 攻击对方以释放愤怒

③ 想哭的时候就放声大哭

④ 把心里想的话对人说出来

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【单选题】自我意识是人格的主要成分，其结构中不包括（）。

① 自我认识

② 自我体验

③ 自我觉察

④ 自我调控

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【单选题】 “我不高兴都是因为别人不好”，其特点是（）。

① 绝对化倾向

② 以偏概全

③ 糟糕至极

④ 灾难化

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【单选题】心理辅导室的日常工作中，不包括（）。

① 心理健康教育

② 班级管理

③ 心理健康知识宣传

④ 相关人员心理健康知识的培训

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【单选题】下列关于心理异常错误的说法是（）。

① 异常心理可以部分地改善

② 异常心理无法被矫正

③ 精神障碍者的心理活动并不完全是异常的

④ 正常心理活动和异常心理活动之间可以互相转换

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【单选题】关于指导技术，下列说法中正确的是（）。

① 指导要随时进行

② 指导技术的关键在于咨询师的理解

③ 咨询师直接指示求助者以某种方式行动

④ 求助者必须听从咨询师的指导

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【单选题】进行师生关系辅导时，对教师的要求不包括（）。

① 正确、客观地评价学生

② 充分尊重和信任学生

③ 增强自身的人格魅力和成熟度

④ 注意自身的仪表装扮

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【单选题】中学生亲子关系的变化趋势是（）。

① 与父母的关系出现冲突

② 以父母为榜样

③ 依赖父母

④ 与父母依恋加深

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【单选题】对学习不利的学习目标是（）。

① 为自己的成功而学习

② 为提高自尊而学习

③ 为父母高兴而学习

④ 为改善环境而学习

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【单选题】心理健康教育的总目标是（）。

① 提高学生的心理健康水平

② 提高学生的心理素质

③ 为有心理困扰的学生提供心理辅导

④ 进行心理危机干预

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