【单选题】【消耗次数:1】
(  )是用来核算和监督银行存款每日的收入、支出和结余情况的账簿,应根据企业在银行开立的账户和币种分别设置,每个银行账户设置一本日记账。
未达账项
对账单
银行日记账
现金日记账
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【多选题】 导致企业银行存款日记账余额大于银行对账单余额的未达账项是( )。
①  企业先收款记账而银行未收款未记账的款项
②  银行先收款记账而企业未收款未记账的款项
③  企业和银行同时收款的款项
④  银行先付款记账而企业未付款未记账的款项
⑤  企业先付款记账而银行未付款未记账的款项
【多选题】 现金日记账和银行存款日记账不得采用()账簿。
①  活页式
②  订本式
③  备查
④  复式
【单选题】 我国现行采用的现金日记账和银行存款日记账属于()。
①  普通日记账
②  特种日记账
③  分录日记账
④  转账日记账
【判断题】 现金日记账和银行存款日记账必须采用订本式账簿。
①  正确
②  错误
【判断题】 银行对账就是将企业登记的银行存款日记账和现金日记账进行核对。
①  正确
②  错误
【判断题】 现金日记账和银行存款日记账,必须采用订本式。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 从账簿的外形看,现金日记账和银行存款日记账,应采用( )账簿。
①  订本式
②  活页式
③  卡片式
④  三栏式
【多选题】 从账簿的账页看,现金日记账和银行存款日记账应采用( )账簿
①  三栏式
②  数量金额式
③  横线登记式
④  多栏式
【单选题】 现金日记账和银行存款日记账保管期限为( )年
①  10
②  15
③  20
④  25
【单选题】 从账簿的外形看,现金日记账和银行存款日记账,应采用的账簿是( )。
①  活页式
②  订本式
③  卡片式
④  三栏式
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【多选题】 自我介绍三要素包括?
①  学历
②  姓名(全名)
③  工作单位
④  职务
【多选题】 实施服务礼仪的原则包括?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【多选题】 在正式场合,饮酒是有具体程式的,包括?
①  斟酒
②  敬酒
③  劝酒
④  干杯
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①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
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①  便签
②  请柬
③  宣传单
④  名片
【单选题】 与顾客交往中,要使用礼貌语言,遵守了?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
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①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
【单选题】 一个人在不同的年龄阶段,其身材、品位、气质、地位等,都会有所不同,因此也需要选择不同类别的着装款式和造型,来扬长避短,体现个人魅力,这是遵循?
①  时间原则
②  地点原则
③  场合原则
④  季节原则
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【多选题】 销售活动中的规范用语包括?
①  称呼语
②  问候语
③  致歉语
④  询问语