关于智慧银行的网点类型划分，全业务覆盖，包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于（　　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 普通型

② 旗舰型

③ 高端型

④ 升级型

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【单选题】关于智慧银行的网点类型划分，商贸区；社区周边；零售客户；基础零售业务；对公客户属于（　　）。

① 普通型

② 旗舰型

③ 高端型

④ 升级型

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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【多选题】智慧银行网点类型可划分为（　　）。

① 旗舰型

② 高端型

③ 普通型

④ 低端型

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【判断题】自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。

① 正确

② 错误

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【判断题】流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】让客户尽量发表意见，候机再提出自己的看法及意见，这是应对哪一类型客户的策略

① 冲动任性型

② 挑三拣四型

③ 过于自信型

④ 沉默寡言型

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【单选题】下列属急性普通型肝炎的特点的是（）

① 临床上黄疸型居多

② 广泛肝细胞胞质疏松化、气球样变

③ 肝细胞出现桥接坏死

④ 多数转变为慢性肝炎

⑤ 肝小叶结构常有破坏

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【单选题】急性普通型肝炎的病变特点是（）

① 肝细胞广泛变性，坏死轻微

② 肝细胞广泛变性，淤胆明显

③ 肝细胞广泛变性，坏死严重

④ 肝细胞广泛变性，炎细胞浸润明显

⑤ 肝细胞广泛变性，Kupffer细胞增生活跃

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【单选题】将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的()。

① 神经过程的特征

② 心理活动的倾向性

③ 占优势的心理机能

④ 思想行为的独立性

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【判断题】对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【多选题】建设单位申请消防验收时应当提供的资料包括（）

① A工程竣工图纸

② B消防设施产品合格证明文件

③ C消防设施技术测试报告

④ D建设单位资质等级证明

⑤ E工程调试报告

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【多选题】压阻式压力传感器芯片背面键合硼玻璃的作用包括（）。

① A.提供稳定的气压参考

② B.保护硅质芯片，便于封装

③ C.抗过载

④ D.美观

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【多选题】 MEMS研究的主要内容包括（）。

① A.微型器件

② B. 微观力学

③ C.微细工艺

④ D.器件封装技术

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【多选题】封装所涉及的内容主要包括（）。

① A.工艺

② B.材料

③ C.机械

④ D.电磁

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【多选题】 IC与封装的关系，就像人体大脑与躯体之间的关系一样，封装起着（）的功能。

① A.骨骼支撑

② B.皮肤毛发保护

③ C.触摸感受

④ D.腿部行走

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【多选题】影响电子商务软件选择的因素有（）

① A.电子商务受众

② B.企业规模

③ C.预计访问量

④ D.预计销售量

⑤ E.预算

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【多选题】目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括（）

① A.SSL

② B.WAP

③ C.SET

④ D.VAN

⑤ E.RSA

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【单选题】范阔控制系统是指系统中有（）

① A惯性环节

② B反馈回路

③ C积分环节

④ DPID调节器

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【单选题】由顶层梁板、立柱和底层梁板结构组成，适用于作为电机、压缩机等设备的基础是（）

① A大块式基础

② B框架式基础

③ C箱式基础

④ D桩基础

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【单选题】高层建筑的雨水系统可采用的管材是（）

① A镀锌焊接钢管

② B镀锌无缝钢管

③ C球墨铸铁管

④ D合金钢管

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