（　　）是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 关键绩效指标

② 次要绩效指标

③ 激励指标

④ 目标管理

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【判断题】关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】制定企业级关键绩效指标。企业应根据（　　）等因素，设定企业级关键绩效指标。

① 战略目标

② 结合价值创造模式

③ 综合考虑内外部环境

④ 只考虑内部因素不考虑外部因素

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，一般按照制定以关键绩效指标为核心的（　　）等程序进行。

① 绩效计划

② 制定激励计划

③ 执行绩效计划与激励计划

④ 实施绩效评价与激励

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【单选题】（　　）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。

① 关键成果领域分析法

② 组织功能分解法

③ 量化分析法

④ 工作流程分解法

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【判断题】企业应清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置关键绩效指标。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，应综合考虑绩效评价期间（　　）等因素，构建指标体系。

① 宏观经济政策

② 外部市场环境

③ 内部管理需要

④ 微观经济政策

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【单选题】关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过（　　）个。

① 8

② 9

③ 10

④ 12

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【单选题】根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献，设定（　　）关键绩效指标。

① 岗位（员工）级

② 所属部门级

③ 中层级别

④ 高层级别

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【多选题】关键绩效指标的可测性是指

① 数据资料要准确可靠

② 数据资料具有公正性

③ 数据资料要易于采集

④ 各指标标准有明确的界定

⑤ 各指标标准有简便易行的计算方法

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【判断题】单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在淘宝网开店要做好三大指标不包括（）

① 主图

② 标题

③ 详情页

④ 客单价

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【单选题】从店铺店标下面的（）栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。

① “收藏”

② “分享”

③ “保存”

④ “备注”

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【单选题】进入淘宝网首页，在搜索栏中输入店铺类型来搜索店铺，然后单击以下哪项，可打开需要收藏的店铺，再进行收藏店铺的其他操作，其中不包括（）

① 店标

② 店名

③ 会员名

④ 收藏宝贝

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【单选题】怎样才能写出优秀的博文，打造博客营销（）

① 不要只写关于自己的事

② 多写点时事、娱乐、热点评论

③ 尽量别生硬地做广告，最好是软广告

④ 博客内容要写得精彩

⑤ 以上都正确

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【单选题】赠品促销不佳的原因主要有哪几种（）

① 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反

② 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可

③ 赠品要带给顾客超值的感受

④ 注意时间和时机

⑤ 以上都正确

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【单选题】打折促销的优点有哪些（）

① 效果明显

② 活动易操作

③ 最简单、有效的竞争手段

④ 有利于培养和留住老顾客

⑤ 以上都正确

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【单选题】以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（）

① 购物积分促销

② 赠品促销

③ 包邮促销

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【单选题】钻石展位具有以下哪些优势（）

① 范围广

② 超炫展现

③ 超优产出

④ 定向准

⑤ 实时竞价投放计划随时调整，并实时生效参与竞价

⑥ 以上都正确

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【单选题】钻石展位可以推广以下内容不包括（）

① 推广商品

② 推广店铺

③ 推广促销活动

④ 推广服务

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【单选题】淘宝直通车具有以下大优势不包括（）

① 广告位极佳

② 广告针对性强

③ 按效果付费

④ 广告效果好

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