【单选题】【消耗次数：1】
消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。
①
7
②
5
③
15
④
10
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相关题目
【单选题】
有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，( )。
①
经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换
②
经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货
③
经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
④
经营者应当按消费者要求退货
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法哪些不正确( )。
①
A.该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货
②
B.该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货
③
C.该商场按照消费者的要求无条件负责退货
④
D.该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在互联网上购买的下列哪项商品，可以自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由？
①
消费者定作的商品
②
鲜活易腐的商品
③
交付的报纸、期刊
④
商家促销并明确告知不可退货的商品
随机题目
【单选题】
组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是( )
①
环境是组织赖以生存的土壤
②
环境影响组织内部的各种管理工作
③
环境主动地选择组织，改变甚至创造组织
④
环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用
【单选题】
有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )
①
对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
②
管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
③
决策能力对于管理者的成功具有特别重要的作用
④
管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
【单选题】
以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型，模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是( )
①
技术创新测量模型
②
技术创新审计模型
③
技术创新评估模型
④
技术创新分析模型
【单选题】
识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是( )
①
扁平化
②
柔性化
③
边界化
④
虚拟化
【单选题】
管理学家科特提出哪个选项概念包括八个环节:树立紧迫感；构建愿景规划；沟通创新愿景；广泛授权运动夺取短期胜利；巩固已有成果；深化创新；将创新成果制度化( )
①
创新策略
②
创新管理
③
创新领导
④
创新战略
【单选题】
计划是提高效率与效益的工具，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指( )
①
编制计划要快
②
计划的预期目标保证实现
③
投入与产出的比例高
④
计划指标既先进又可行
【单选题】
近年来，越来越多的组织出现了努力扩大管理幅度，使组织结构扁平化活动趋势，这是因为扁平结构有诸多优点。但下面哪一条不是扁平结构的优点( )
①
有利于缩短上下级距离
②
上下级易于协调
③
有利于选择和培训下属
④
降低管理费用
【单选题】
查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按照公司制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设立了意见薄和监督电话，客户可随时举报。 该公司的控制属于( )
①
事中控制
②
反馈控制
③
前馈控制
④
交叉控制