【判断题】【消耗次数:1】
在日常交谈中,注意与人交往的原则,即诚恳、尊重、热情、关心。
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【单选题】 交谈“四度”包括热情有度、批评有度、距离有度、交往有度。
①  正确
②  错误
【单选题】 人与人之间的交往应该遵循平等、真诚、友爱、互助的原则。下列与人交往的心态中,正确体现了人际交往基本原则的是( )。
①  事不关己、高高挂起
②  诚实待人、宽容大度
③  自以为是、目中无人
④  心胸狭窄、斤斤计较
【单选题】 在人与人的交往过程中,一个最重要的原则就是讲
①  实惠
②  索取
③  奉献
④  互利
【单选题】 热情和尊重相比,下列说法中错误的是( )。
①  尊重与求助者的距离更近些
②  热情要体现在咨询的全过程
③  尊重具有理性色彩
④  热情具有感情色彩
【单选题】 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( )和友好的行为。
①  尊重
②  友谊
③  关心
④  爱护
【单选题】 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( )和友好的行为
①  友谊
②  尊重
③  关心
④  爱护
【多选题】 在交谈时应注意哪些规范?( )
①  表情要专注
②  距离要适当
③  举止要得体
④  语言要文明
⑤  交流要真诚
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【多选题】 1、 与人交往中,不恰当的举止有( )。
①  架起“二郎腿”
②  斜视对方
③  以食指点指对方
④  头部仰靠在椅背上
⑤  坐姿端正
【单选题】 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该( )
①  就低不就高
②  就高不就低
③  适中
④  以上都不对
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 讲述干将莫邪故事的“三王墓” 出自小说集( )。
①  《搜神记》
②  《博物志》
③  《列异传》
④  《集异记》
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①  女孩,老太太,老爷爷
②  老太太,老爷爷,女孩
③  老爷爷,女孩,老太太
④  女孩,老爷爷,老太太
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②  刘备
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①  李宝嘉
②  曾朴
③  吴趼人
④  吴敬梓
【单选题】 古代小说的社会价值不包括下列哪个()
①  世俗生活的舞台展现,世情世态的历史记载
②  世俗争斗百态,世俗式宗教,终极人生的宗教反思
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【单选题】 下列作品不属作于明代的有( )
①  《红楼梦》
②  《金瓶梅》
③  《西游记》
④  《水浒传》
【单选题】 《西游记》属于哪一类小说()
①  神魔小说
②  历史演义
③  英雄传奇
④  世情小说