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【判断题】【消耗次数:1】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
①
对
②
错
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相关题目
【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①
市场定位
②
四象限评价法
③
产品系列平衡法
④
市场细分
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【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争,建立企业在消费者心目中的独特形象。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。
①
正确
②
错误
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【判断题】
托尔斯泰把安娜塑造成了心目中理想的贵族女性的形象。
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后,才可能做出购买决定。因此,销售沟通的首要任务是哪些( )
①
向顾客介绍有关销售品的情况
②
传递销售信息
③
帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
与其他企业组织形式相比,公司制企业最重要的特征是( )
①
创办费用低
②
无限责任
③
所有权和经营权的潜在分离
④
筹资容易
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【单选题】
在收益一定的情况下,标准离差率越大的方案,其风险( )
①
越大
②
越小
③
二者无关
④
无法判断
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【单选题】
不考虑风险和通货膨胀情况下的的社会资金的平均利润率是( )
①
债券利率
②
贷款利率
③
股票利率
④
货币时间价值
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【单选题】
两种股票完全负相关时,把这两种股票合理地组合在一起时,( )
①
能适当分散风险
②
不能分散风险
③
能分散一部分风险
④
能分散全部风险
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【单选题】
某债券的面值为1000元,,票面年利率为12%,期限为3年。若市场年利率为10%,则其发行价格( )
①
大于1000元
②
小于1000元
③
等于1000元
④
无法计算
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【单选题】
将1000元存入银行,利息率为10%,在计算5年后终值时应采用( )
①
复利终值系数
②
复利现值系数
③
年金终值系数
④
年金现值系数
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【单选题】
若净现值为负数,表明该投资项目( )
①
它的投资报酬率超过预定的贴现率,可行
②
它的投资报酬率小于0,不可行
③
它的投资报酬率没有达到预定的贴现率,不可行
④
它的投资报酬率不一定小于0,因此也有可能是可行方案
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【单选题】
下列关于贝塔系数的表述正确的有( )
①
某股票的贝塔系数等于0.5,则它的风险程度是股票市场的平均风险的一半
②
某股票的贝塔系数等于2,则它的风险程度是股票市场的平均风险的2倍
③
某股票的贝塔系数等于1,则它的风险与整个市场的平均风险相同
④
贝塔系数越大,说明系统性风险越大
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【单选题】
复利终值系数的倒数称为( )
①
复利现值系数
②
偿债基金系数
③
普通年金现值系数
④
资本回收系数
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【单选题】
普通年金终值系数的倒数称为( )
①
复利终值系数
②
偿债基金系数
③
普通年金现值系数
④
资本回收系数
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