消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【判断题】消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（）

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉

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【判断题】保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

① 对

② 错

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【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解

② 与经营者协商和解

③ 向有关行政部门申请行政裁决

④ 向人民法院提起诉讼

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【多选题】依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（）

① 协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 向有关行政部门申诉

④ 向人民法院起诉

⑤ 请求公安处理

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【多选题】消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

① 分析

② 调查

③ 调解

④ 行政处罚

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【多选题】消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

① 通报

② 警告

③ 揭露

④ 批评

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【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

① 了解

② 反映

③ 查询

④ 提出建议

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【判断题】散步是老年人最简便易行的健身运动。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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